Только в таком случае все ваши сотрудники будут понимать, что они делают, как нужно общаться с клиентами, какие фотографии делать, какие тексты писать и какие видео снимать, чтобы они им понравились.
Изучите досконально ЦА, поймите какого друга им не хватает, и на основе этого создавайте контент.
Не делайте это просто потому что все делают.
Каждый пост, фотография, прямой эфир должны иметь цель. Не делайте просто так, создавайте с умом. Тогда вы будете бить прямо в цель.
Создайте единый документ, в котором будет изложено исследование вашей аудитории. Расшифруйте документ для сотрудников, научите их понимать клиентов, пусть вычитывают его, дополняют.